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Sie können zum Beispiel schreiben: "Als treuer Kunde hoffe ich auf eine passende Lösung für mein Problem" oder "Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde Ihres Unternehmens und hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen." 
Sie können zum Beispiel schreiben: "Ich möchte innerhalb einer Woche eine Antwort auf meine Nachricht erhalten. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort erfolgt, werde ich meine Beschwerde an den Streitbeilegungsausschuss weiterleiten." 
Sie können zum Beispiel schreiben: "Als Nachweis meines Kaufs habe ich diesem Schreiben eine Kopie meiner Kaufquittung beigefügt." 
Sie können zum Beispiel schreiben: "Ich möchte eine telefonische Antwort auf meine Beschwerde erhalten. Sie erreichen mich unter der Telefonnummer (020) 123 45 67." 
Abschluss eines beschwerdebriefes
EIN Beschwerdebrief ist eine gute Möglichkeit, Ihren Unmut als Kunde eines Unternehmens auszudrücken. Sie können beispielsweise einen Beschwerdebrief schreiben, um auf ein Problem mit einem Produkt aufmerksam zu machen oder eine Beschwerde einzureichen, wenn das Unternehmen einen sehr schlechten Service erbracht hat. Nachdem Sie den Anfang und die Mitte des Briefes geschrieben haben, ist es auch wichtig, dem Brief einen guten Abschluss zu geben. So stellen Sie sicher, dass Ihr Brief professionell ankommt und Ihre Beschwerde ernst genommen wird. Neben einem scharfen Schlussabsatz dürfen eine förmliche Begrüßung und dein Name nicht fehlen.
Schritte
Teil 1 von 2: Den Schlussabsatz schreiben
1. Geben Sie an, dass Sie sich auf eine Antwort freuen. Beginnen Sie den letzten Absatz mit dem Hinweis, dass Sie sich auf eine Antwort auf Ihre Beschwerde freuen. Dies erinnert den Leser daran, dass Sie eine Antwort auf Ihr Beschwerdeschreiben erwarten.
- Du könntest zum Beispiel etwas schreiben wie: "Ich freue mich auf Ihre Antwort auf meinen Brief" oder "Ich hoffe auf eine schnelle Antwort auf meine Beschwerde."
2. Lassen Sie uns wissen, dass Sie ein treuer Kunde sind. Wenn Sie schon einmal etwas bei der Firma gekauft haben und ein treuer Kunde sind, erwähnen Sie dies bitte im Schlussabsatz. Dies unterstreicht die Bedeutung einer guten Lösung, da sie sonst einen guten Kunden verlieren könnten.
3. Geben Sie an, in welchem Zeitraum Sie eine Antwort erwarten. Setzen Sie das Unternehmen ein wenig unter Druck, indem Sie angeben, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens eine Antwort wünschen. Bitte geben Sie auch an, dass Sie weitere Schritte unternehmen werden, wenn Sie innerhalb der angegebenen Zeit keine Antwort erhalten haben. Denken Sie beispielsweise daran, einen Streitbeilegungsausschuss zu beauftragen.
4. Erwähnen Sie alle Dokumente, die dem Schreiben beigefügt sind. Wenn Sie dem Brief einen Nachweis wie eine Rechnung oder einen Kaufbeleg mitsenden, erwähnen Sie dies am Ende Ihres Briefes. So können Sie sicher sein, dass der Leser die Dokumente nicht aus Versehen übersieht. Das Hinzufügen einer solchen Beweislast kann positiv dazu beitragen, dass Ihr Recht bewiesen wird und zeigt dem Unternehmen, dass Ihre Beschwerde begründet ist.
5. Schreiben Sie Ihre Kontaktdaten in den Brief. Beenden Sie den Absatz, indem Sie eine Adresse, E-Mail oder Telefonnummer angeben, unter der das Unternehmen Sie für eine Antwort kontaktieren kann. Schreiben Sie Ihre Telefonnummer vollständig aus, einschließlich der Vorwahl Ihres Wohnortes. Sie können auch Ihre geschäftliche Telefonnummer angeben, wenn Sie diesbezüglich besser erreichbar sind.
Teil 2 von 2: Bestimmen, welche Begrüßung am besten geeignet ist
1. Verwenden Sie "Mit freundlichen Grüßen" für einen ordentlichen und formellen Abschluss Ihres Briefes. Dieser Abschluss ist zwar weniger formell als "Mit freundlichen Grüßen", ist aber der häufigste. Wenn du einen Geschäftsbrief an jemanden schreibst, den du nicht persönlich kennst, wie zum Beispiel ein Unternehmen, bist du mit diesem Abschluss immer auf dem richtigen Weg.
2. Verwenden Sie "Grüße" oder "Mit freundlichen Grüßen" für einen etwas weniger formellen Abschluss Ihres Briefes. Diese Optionen sind immer noch ordentlich, aber etwas weniger formell.
3. Poste deinen Namen unter die Begrüßung. Sie können wählen, ob Sie Ihren Namen handschriftlich schreiben oder eingeben möchten.
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