Bitte um feedback in einer e-mail

1. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die Person, die Ihre Arbeit am besten einschätzen kann. Oft ist das dein Vorgesetzter. Auf jeden Fall ist es gut, mit Ihrem Vorgesetzten zu beginnen, oder mit einem Kollegen, der schon länger dort arbeitet. Sie haben die richtige Erfahrung, um Ihnen zu helfen und Ihnen das Feedback zu geben, das Sie brauchen.

2. Seien Sie in Ihrer E-Mail höflich und bescheiden. Befolgen Sie die Etikette, die bei der Arbeit für E-Mails gilt. Bescheidenheit ist eine große Bereicherung, wenn es um Feedback geht, aber seien Sie nicht so bescheiden, dass Ihr Chef denkt, Sie wüssten nichts von Ihrem Job. Versuchen Sie vielmehr, Ihre Frage so zu formulieren, dass Sie die Fortschritte aufzeigen, die Sie in dem Projekt oder der Aufgabe, zu der Sie um Feedback bitten, bereits gemacht haben. Damit zeigst du deinem Chef, dass du nicht herumsitzt und nichts tust, während du auf Feedback wartest.

4. Danke dem Feedbackgeber. Senden Sie der Person, die Ihnen Feedback gegeben hat, ein Dankeschön per E-Mail. Wenn das Feedback bedeutet, dass Sie eine Reihe von Dingen verbessern müssen, geben Sie kurz an, wie Sie dies tun werden. Reagieren Sie nicht impulsiv; lass das Feedback auf sich wirken und reagiere nicht, bis sich deine Emotionen etwas beruhigt haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von zwei Tagen antworten.

1. Sag wer du bist. Dein Lehrer kann Hunderte von Schülern haben, besonders an einer großen Schule oder Universität. Du willst deutlich machen wer du bist. Beginnen Sie Ihre E-Mail mit der Angabe Ihres Namens (Vor- und Nachname), in welcher Klasse Sie sind und welches Fach Sie mit der Lehrkraft belegen. Auf diese Weise muss Ihr Lehrer nicht mehr Zeit damit verbringen, herauszufinden, wer Sie sind, und er oder sie kann mehr Zeit damit verbringen, Ihnen nützliches Feedback zu geben.

2. mach weiter so. Manche Schüler finden es schwierig, einem Lehrer zum ersten Mal eine E-Mail zu senden. Sofern Ihr Lehrer im Unterricht nicht mit dem Vornamen angesprochen werden möchte, verwenden Sie den Nachnamen in der Anrede der E-Mail. `Sehr geehrter Herr De Vries` oder `Sehr geehrte Frau Smit` ist oft eine gute Wahl. Wenn Sie wissen, dass Ihr Lehrer sehr formell ist, wählen Sie „Sehr geehrter Herr De Vries“ oder „Sehr geehrter Herr Smit“. Wenn Ihr Lehrer Ihnen schon einmal eine E-Mail geschickt hat, wählen Sie eine Anrede, die mindestens so formell ist wie die, die Ihr Lehrer verwendet hat. Behalten Sie Ihr Tongeschäft bei. Statt: "Hey, was hältst du von meinem Aufsatz? Fett?“ besser sagen: „Ich bin mir nicht sicher, ob ich den Befehl richtig verstehe. Ich habe ein paar Fragen zum Aufsatz.”

3. halt dich kurz. Machen Sie sich keine Sorgen um eine Erklärung, warum Sie bestimmte Fragen stellen, es sei denn, diese Erklärung ist erforderlich, damit Ihr Lehrer die Frage richtig versteht. Wenn Sie beispielsweise fragen, ob Sie später einen Aufsatz einreichen können, möchte Ihr Lehrer wissen, warum Sie fragen, aber wenn Sie eine Frage haben, was mit einer bestimmten Aufgabe gemeint ist, müssen Sie sie nicht im Detail erklären wie dein Hund deine Hausaufgaben gemacht, gefressen oder andere Dinge, die nicht direkt mit der Aufgabe selbst zu tun haben.

4. Warten Sie nicht bis kurz vor Ablauf der Frist, um um Feedback zu bitten. Ihr Lehrer wird nicht nur nicht sehr glücklich sein, wenn Sie in letzter Minute um Feedback bitten, Sie haben auch keine Zeit mehr, das Feedback zu verarbeiten. Wenn Sie in letzter Minute noch sehr dringende Fragen haben, schreiben Sie Ihre E-Mail bitte so prägnant wie möglich und entschuldigen Sie sich dafür, dass Sie so spät um Feedback gebeten haben. Hoffentlich nimmt sich dein Lehrer die Zeit, dir schnell zu antworten.

5. Verwenden Sie das von Ihrem Lehrer vorgeschriebene Dateiformat. Wenn Sie der E-Mail einen Anhang (z. B. Ihren Aufsatzentwurf) senden, stellen Sie sicher, dass der Anhang das Dateiformat hat, das Ihr Lehrer in der Aufgabenbeschreibung angegeben hat. Zum Beispiel, wenn Ihr Lehrer um eine gebeten hat .doc-Dokument, bitte nicht senden .odt. Senden Sie das Dokument im Zweifelsfall in zwei Formaten. Einmal in dem Format, das Sie erstellt haben (zum Beispiel .doc oder .ppt) und einmal in .pdf. Im Originalformat kann sich Ihr Lehrer bei Bedarf problemlos Notizen machen, .PDF kann er problemlos lesen, obwohl er möglicherweise eine andere Textverarbeitungssoftware hat als Sie. Erklären Sie in der E-Mail, dass es sich zweimal um dasselbe Dokument handelt.

6. Fordern Sie Feedback nach dem Einreichen eines Aufsatzes oder nach einer Prüfung an. Senden Sie einfach eine E-Mail an Ihren Lehrer und seien Sie höflich. Sagen Sie zum Beispiel: "Sehr geehrter Herr Smit, ich habe meine Prüfung nicht so gut wie erwartet gemacht. Könnten Sie bitte die Fragen, die ich falsch gestellt habe, etwas genauer erklären, damit ich die nächste Prüfung besser machen kann?" Normalerweise hilft dir dein Lehrer dabei gerne weiter.

1. E-Mail zuerst an jemanden, den du kennst. Wenn Sie ein umfassendes Feedback wünschen, geben Sie Ihr Manuskript am besten jemandem, den Sie kennen, vorzugsweise einem Freund oder Kollegen. Wenn Sie einer solchen Person eine E-Mail senden, tun Sie es wie gewohnt. Du musst nicht plötzlich mehr Geschäfte machen als sonst. Wenn Sie sie anrufen würden, anstatt ihnen bei anderen Fragen eine E-Mail zu senden, wäre es klüger, sie zuerst anzurufen. Wenn Sie sich für eine E-Mail anstelle eines Telefonats entscheiden, senden Sie zunächst eine E-Mail, in der Sie fragen, ob sie sich Zeit für ein Feedback zu Ihrem Manuskript nehmen möchten. Nur wenn diese Person darauf positiv reagiert, senden Sie das Manuskript (in einer zweiten E-Mail) an diese Person.

• Auch wenn Sie Ihr Anliegen bereits mit der Person besprochen haben, von der Sie Feedback erbitten, erläutern Sie Ihr Anliegen kurz in der E-Mail, in der Sie das Manuskript übersenden.

2. E-Mail an einen Experten. Manchmal möchten Sie, dass sich ein echter Experte Ihr Manuskript ansieht. Senden Sie eine E-Mail an einen Experten, den Sie kennen, und erklären Sie, warum Sie um Feedback bitten. Sei nicht aufdringlich. Seien Sie sich bewusst, dass die Zeit des Experten wahrscheinlich knapp wird, und schreiben Sie etwas wie: "Ich verstehe, wenn Sie keine Zeit haben, mir Feedback zu geben." Sie könnten sogar fragen, ob der Experte, den Sie per E-Mail kontaktieren, jemanden kennt, der möglicherweise Zeit hat, wenn dies nicht der Fall ist.

3. Versenden Sie das Manuskript nicht unaufgefordert per E-Mail. Möglicherweise erhalten Sie nicht einmal eine Antwort, es sei denn, Sie bieten in der E-Mail an, den Empfänger für seine Hilfe zu bezahlen. Wenn Sie unaufgefordert eine E-Mail an einen bekannten Autor oder Autor senden, besteht eine gute Chance, dass Ihre E-Mail im Papierkorb landet, da ein bekannter Autor Hunderte solcher E-Mails erhält. Anstatt sich an berühmte Leute zu wenden, ist es besser, zuerst jemanden zu fragen, der einem nahe steht. Zum Beispiel ein Freund, ein Kollege oder ein Lehrer. Die Chance, dass sie dir helfen wollen, ist größer.

4. Geben Sie an, welche Art von Feedback Sie erhalten möchten. Geben Sie beispielsweise an, dass Sie gerne konstruktive Kritik erhalten. Geben Sie auch an, wie detailliert das Feedback sein soll und ob es sich nur um den Inhalt (ist es zum Beispiel eine schöne Geschichte) oder auch um die Form (Grammatik, Rechtschreibung, Gestaltung) handeln soll. Wenn die Person, die Sie um Feedback bitten, weiß, was Sie brauchen, kann sie Ihnen besser helfen.

5. Geben Sie dem Empfänger Zeit zum Antworten. Wenn Sie um detailliertes Feedback zu einem Buchmanuskript gebeten haben, erwarten Sie das Feedback nicht innerhalb eines Tages in Ihrem Postfach. Und nicht innerhalb einer Woche. Es braucht Zeit, ein langes Manuskript zu lesen und zu kommentieren. Wenn Sie eine Frist haben, stellen Sie sicher, dass der Feedbackgeber dies im Voraus weiß. Fragen Sie den Feedbackgeber, ob er das Feedback vor einem bestimmten Datum abgeben kann. Denken Sie daran, dass der Feedbackgeber andere Dinge zu tun hat; er wird nicht in der Lage sein, in Vollzeit an Ihrem Manuskript zu arbeiten.

6. Danke dem Feedbackgeber für seine Hilfe. Wenn der Feedbackgeber ein Freund von Ihnen ist, denken Sie darüber nach, ein kleines Geschenk als Dankeschön zu machen. Zum Beispiel eine Schachtel Pralinen. Wenn Ihnen ein Kollege oder Lehrer Feedback gegeben hat, können Sie ihm eine E-Mail senden, um sich zu bedanken. Lassen Sie den Feedbackgeber wissen, wie sehr Sie es schätzen, dass er sich so viel Zeit genommen hat, Ihnen zu helfen. Wenn Sie dem Feedbackgeber nicht danken, wird er den Eindruck haben, dass Sie seine Hilfe nicht schätzen, und er wird Ihnen beim nächsten Mal nicht so schnell helfen.

1. Stelle nicht zu viele Fragen. Kunden bekommen bereits viele Umfragen von fast jedem Unternehmen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass ein Kunde Ihre E-Mail sofort in den Papierkorb wirft, legen Sie eine ganze Wäscheliste mit Fragen auf. Wenn Sie möchten, dass sich der Kunde die Mühe macht, Ihnen zu helfen, bleiben Sie bei ein oder zwei Fragen.

2. Stellen Sie offene Fragen. Anstatt Ja/Nein-Fragen zu stellen, formulieren Sie Ihre Fragen so, dass Sie eine umfassendere Antwort erhalten. Anstatt zu fragen: "Würdest du uns einem Freund empfehlen?“ fragen Sie: „Wie würden Sie uns einem Freund beschreiben??" Antworten auf offene Fragen geben Ihnen mehr Informationen als eine einfache Ja/Nein-Frage.

3. Lassen Sie den Kunden wissen, dass Sie schnell reagieren werden. Damit ist klar, dass Sie mit dem Feedback des Kunden wirklich etwas anfangen werden und es nicht in einem anonymen Posteingang verschwindet. Sie werden wahrscheinlich auch aufrichtigeres Feedback erhalten, wenn der Kunde weiß, dass er eine Antwort von Ihnen erhalten wird.

Wenn Sie antworten, seien Sie bitte ehrlich und professionell. Mit der Leichtigkeit, mit der Kunden heutzutage negative Erfahrungen in sozialen Medien posten, werden Sie einen schlechten Ruf haben, bevor Sie es wissen. Reagiert daher immer ehrlich und professionell.

4. Verwenden Sie kein Flash oder andere Zusätze, die Ihre E-Mails verlangsamen. Wenn ein Kunde eine langsame Internetverbindung hat, wird er die E-Mail wahrscheinlich löschen, sobald er sieht, dass sie nicht geladen wird. Denken Sie daran, dass das Feedback für Sie oft wichtiger ist als für Ihren Kunden.

5. Verwenden Sie eine gut gestaltete Schriftart und ein gut gestaltetes Design. Sie möchten, dass Ihre E-Mail klar und professionell aussieht. Eine E-Mail mit Bildern von schlechter Qualität oder mit der Schriftart Comic Sans hinterlässt bei Ihren Kunden einen schlechten Eindruck. Verwenden Sie lieber gängigere Schriftarten wie Times New Roman oder Arial und beschränken Sie die Bilder auf ein Minimum.

6. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail mit allen Geräten kompatibel ist. Eine aus einer Spalte bestehende E-Mail ist flexibler, als wenn Sie sich für ein Layout mit mehreren Spalten entscheiden. Achte auch darauf, dass deine Schriftgröße nicht zu klein ist. Sie möchten, dass Ihre E-Mails auf Laptops, Smartphones und Tablets gut aussehen. Da viele Leute ihre E-Mails am Telefon lesen, ist es wichtig, dies bei der Gestaltung Ihrer E-Mail zu berücksichtigen.