Herzliche Glückwünsche! Sie haben endlich die Beförderung bekommen, die Sie sich immer gewünscht haben, und jetzt sind Sie Manager. Wenn dies Ihre erste Managementerfahrung ist, sind Sie vielleicht etwas nervös. Dieses Gefühl ist verständlich, nicht seltsam und sogar sehr berechtigt. Das wird ganz anders sein als das, was du bisher getan hast. Die meisten Manager lernen jedoch, indem sie es tun. Wie kann man also besser lernen als am Arbeitsplatz?. Bereiten Sie sich auf den Übergang vor, indem Sie lernen, was von Ihnen erwartet wird, und vergessen Sie nicht, Ihre Zeit gut einzuteilen.
Schritte
Teil 1 von 3: Vorbereitung auf die Wechseljahre
1. Studieren Sie die Führungsstile, die Sie selbst erlebt haben. Denken Sie an die Manager zurück, die Sie in Ihrer Karriere erlebt haben. Welcher Stil hat funktioniert und welcher nicht? Welche Manager haben gute Arbeit geleistet, um die Menschen unter seiner Führung zu coachen und zu motivieren?? Sollten Sie noch mit einem von ihnen in Kontakt stehen, vereinbaren Sie einen Gesprächstermin. Stellen Sie Fragen zum Management.
Erwarte nicht, ein goldenes Handbuch zu bekommen, um ein großartiger Manager zu werden. Ein effizienter Manager zu werden braucht Zeit, Mühe und Erfahrung.
2. Fragen Sie die Personalabteilung nach verfügbaren Schulungen. Als Manager werden Sie viele verschiedene Hüte tragen. Plötzlich sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, Zeitpläne zu unterzeichnen, Personal einzustellen und die Leistung zu bewerten. Fragen Sie die Personalabteilung, ob es Schulungen gibt, an denen Sie die Feinheiten erlernen können.
Ist dir klar, dass du mehr aus Erfahrung lernst als aus formaler Bildung?. Der beste Weg, um zu lernen, wie man mit Menschen umgeht, ist, die Ärmel hochzukrempeln und sich an die Arbeit zu machen.
3. Lesen Sie Bücher darüber, wie man ein Manager wird. Es gibt auch einen Berg an Literatur zum Thema Menschenführung. Das Lesen von Büchern zu diesem Thema kann Ihnen helfen, die Erfahrungen anderer zu verstehen und einen Führungsstil zu erlernen, der für Sie am besten geeignet ist. Gehen Sie zur Buchhandlung oder Bibliothek und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Blanchard und Johnson, Der One-Minute-Manager
Covey, Die sieben Gewohnheiten hocheffektiver Menschen
Maxwell, Die 21 unwiderlegbaren Gesetze der Führung
carnegie, Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst
4. Nehmen Sie an Managementkursen teil. Erkundigen Sie sich bei einer Hochschule oder Universität, was angeboten wird. Gängige Managementkurse behandeln Themen wie Organisationsverhalten, Arbeitsplatz-Management-Beziehungen und Management in kleinen Unternehmen. Sie können Ihren Betreuer fragen, ob das Unternehmen die Kosten für die Kurse übernimmt.
Wenn Sie keinen Hochschulabschluss haben, können Sie einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre anstreben. Wenn Sie bereits über einen Bachelor-Abschluss verfügen, sollten Sie einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre (MBA) in Erwägung ziehen.
5. Betrachten Sie sich als Führungskraft. Als Führungskraft haben Sie jetzt eine neue berufliche Identität. Anstatt ein einzelner Mitarbeiter mit einem engen Fokus zu sein, müssen Sie jetzt erkennen, dass Sie für die Agenda einer ganzen Gruppe verantwortlich sind. Sie sind jetzt eine Führungskraft, nicht nur ein Mitarbeiter.
Du bist deinen ehemaligen Kollegen nicht mehr ebenbürtig. Sie können davon ausgehen, dass einige ehemalige Kollegen neidisch auf Ihren neuen Job sind, aber denken Sie daran, dass Ihr Fokus nicht darauf liegt, mit Ihrem Team die besten Freunde zu werden. Man muss zwar kein Snob sein, aber vom Klatsch an der Kaffeemaschine lieber Abstand halten.
6. Finden Sie einen Mentor. Ein Mentor kann alle Fragen beantworten. Dies kann auch Ihren Status aus Sicht des Top-Managements erhöhen. Es ist eine reife Einstellung, nach einem Mentor zu suchen, und er kann eine große Bereicherung sein.
Ein Mentor sollte jemand sein, der mehrere Stufen auf der Leiter hoch ist. Wenn Sie zum Beispiel gerade eine Stelle als Finanzmanager angetreten haben, können Sie den Leiter der Finanzabteilung als Ihren Mentor fragen.
Viele Leute fühlen sich unwohl bei der Vorstellung, jemanden als Mentor zu fragen. Die Mentor-Schüler-Beziehung entwickelt sich jedoch normalerweise ganz natürlich. Zeigen Sie Interesse an dem, was Ihr potenzieller Mentor tut. Fragen Sie nach einem Job in Gremien und essen Sie mit dem möglichen Mentor zu Mittag. Wenn es klickt, kann er / sie anbieten, dich unter seine Fittiche zu nehmen. Wenn ein potentieller Mentor dies nicht selbst anbietet, solltest du vielleicht fragen.
7. Mieten Sie einen Business-Coach. Viele Führungskräfte stellen Coaches ein, sie sind aber auch für Führungskräfte da. Ein Coach ist eine ausgebildete Fachkraft, die sich darauf konzentriert, Sie bei der Entwicklung Ihres eigenen authentischen Führungsstils zu unterstützen.
Ein Trainer ist nicht kostenlos, also sehen Sie, ob Sie sich einen leisten können. Die Kosten variieren je nach Standort, aber Sie können mit mindestens 50 $ pro Stunde rechnen.
Sie finden Business Coaches online und auf Websites wie LinkedIn. Suchen Sie online nach dem Namen des Trainers, um seinen Ruf zu überprüfen.
Teil 2 von 3: Kommunikation mit Ihrem Team
1. Lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen. Sie können ein Team erst verwalten, wenn Sie mehr über die einzelnen Teammitglieder wissen. Sie müssen ihre Stärken, Schwächen und ihre Motivation kennen. Es gibt viele formelle und informelle Möglichkeiten, Ihr Team kennenzulernen.
Lesen Sie vergangene Mitarbeiterbewertungen. Es sollte die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeiters enthalten.
Stoppen Sie und sprechen Sie mit Ihrem Team. Ein Vorteil, als Erster anzukommen und als Letzter zu gehen, ist, dass man genügend Zeit hat, um sich informell mit den Leuten zu unterhalten. Fragen Sie, wie ihre Arbeit läuft und wofür sie Hilfe benötigen.
Organisieren Sie einmal im Monat ein Team-Dinner und ermutigen Sie die Mitarbeiter, Partner mitzubringen. Die Rechnung bezahlen. Indem du Leuten bei der informellen Arbeit zuschaust, kannst du viel über ihre Motivation im Leben erfahren.
EXPERTENTIPP
Elizabeth Douglas
RegisseurElizabeth Douglas ist Regisseurin. Sie ist seit über 15 Jahren in der Technologiebranche tätig und hatte Positionen in den Bereichen Computertechnologie, Benutzererfahrung und Produktmanagement inne. Sie hat ihren Bachelor in Informatik und ihren Master of Business Administration (MBA) an der Stanford University gemacht.
Elizabeth Douglas Direktor
Elizabeth Douglas, Direktorin: "Verstehen Sie, dass Sie als Manager nicht alle auf die gleiche Weise führen können und dass jeder eine andere Art von Unterstützung und Hilfe von einem Manager benötigt. Um diese Unterschiede herauszufinden, ist es sehr wichtig, verschiedene Dinge auszuprobieren und um Feedback zu bitten."
2. Halten Sie regelmäßige Meetings mit Ihrem Team ab. Sie müssen einen Kommunikationsstil annehmen. Aber du weißt natürlich nicht sofort, was für dein Team funktioniert. Achte darauf, wie dein Team während des wöchentlichen Meetings reagiert. Einige Teammitglieder hassen die regelmäßigen Meetings und bevorzugen die Kommunikation per E-Mail. Sie müssen Ihren Führungsstil an die Mitglieder Ihres Teams anpassen, was bedeutet, dass Sie Gespräche mit Teammitgliedern führen, um zu sehen, wie die Dinge laufen.
3. Erfahren Sie, wie Sie effektives Feedback geben. Feedback zu geben ist eine Kunst und der einzige Weg, es zu lernen, ist durch Übung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback ausreichend konkret und umsetzbar ist. Du willst nicht nur das Selbstwertgefühl von jemandem stärken. Sie möchten, dass Ihre Teammitglieder aus dem Gespräch mit dem Wissen herauskommen, was zu tun ist.
Verwenden Sie `ich` statt `du`. "Ich denke, es ist effektiver zuzuhören, wenn sich ein Kunde beschwert" ist besser als "Du hast es nur noch schlimmer gemacht, wenn du mit diesem Kunden gestritten hast".
Ihr Feedback sollte sich auf praktikable Lösungen konzentrieren. Geben Sie den Mitarbeitern konkrete Schritte, die sie befolgen müssen.
4. Üben Sie das Zuhören. Neue Manager denken vielleicht, dass sie alle Antworten haben sollten, aber Zuhören ist wichtig. Binden Sie Ihr Team so weit wie möglich ein. Fragen Sie sie, welche Ideen sie zur Lösung von Problemen haben und setzen Sie die Ideen um, die hilfreich sind. Geben Sie immer Kredit, wo Kredit fällig ist.
Aktives Zuhören erfordert, sich auf das Teammitglied zu konzentrieren und Ihnen ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken. Schließen Sie Ihr E-Mail-Programm und leiten Sie Anrufe an die Voicemail weiter.
Seien Sie unvoreingenommen. Wenn Sie sofort Ideen zünden, wird Ihr Team in Zukunft nur ungern Ideen mit Ihnen teilen.
Teil3 von 3: Produktiv mit Ihrem Team zusammenarbeiten
1. Bestimmen Sie, wie Ihr Team in die Organisation passt. Jedes Team braucht Ziele und die Unternehmensmoral wird leiden, wenn Ihr Team nicht weiß, was es tun soll. Neue Führungskräfte wissen jedoch oft nicht, was ihre Ziele sind. Sie müssen sich mit Ihren Vorgesetzten im Unternehmen beraten. Fragen Sie, wie Ihr Team in die Organisation als Ganzes passt.
2. Helfen Sie Mitarbeitern, ihre Arbeit zu priorisieren. Erfolgreiche Teams haben viel zu tun und Teammitglieder sind sich möglicherweise nicht sicher, welche Aufgaben sie zuerst erledigen sollen. Als Manager können Sie das große Ganze sehen. Machen Sie Ihren Teammitgliedern klar, welche Aufgaben sie zuerst erledigen müssen. Geben Sie diese Informationen für maximale Wirksamkeit mündlich und per E-Mail weiter.
3. Delegieren Sie Aufgaben an Ihr Team. Den meisten neuen Managern fällt es schwer zu delegieren, weil sie noch nicht das Vertrauen der Mitglieder ihres Teams haben. Allerdings brennt man schnell aus, wenn man nicht delegiert. Der beste Weg, Aufgaben zu delegieren? klein anfangen. Geben Sie Ihren Teammitgliedern kleine Aufgaben und sehen Sie, wer die beste Arbeit leistet. Kehren Sie zu den Menschen zurück, die hervorragende Ergebnisse liefern.
4. Gib zu, wenn du falsch liegst. Du musst nicht unverwundbar erscheinen. Dies kann anfangs schwer zu akzeptieren sein, insbesondere wenn Sie sich in Ihrer Position als Führungskraft nicht sicher fühlen. Trotzdem wird es Ihrem Team beibringen, dass es in Ordnung ist, zuzugeben, wenn es falsch liegt, und um Hilfe zu bitten.
5. Belohnen Sie außergewöhnliche Leistungen. Es gibt viele Arten von Belohnungen – Geld ist nur eine davon (obwohl sie normalerweise sehr geschätzt wird). Die Belohnung muss der außergewöhnlichen Leistung entsprechen. Sie müssen jedoch herausfinden, was für Ihre Mitarbeiter am besten funktioniert. Beachten Sie Folgendes:
Als Belohnung für eine einmalige, außergewöhnliche Leistung können Sie ein herzliches Dankeschön schreiben. Sagen Sie Ihrem Mitarbeiter, was er/sie gut gemacht hat und danken Sie ihm/ihr für die Mühe.
Belohnen Sie außergewöhnliche Leistungen bei Mitarbeiterversammlungen, indem Sie jemanden loben, der bemerkenswerte Arbeit geleistet hat. Einige Mitarbeiter hassen es jedoch, persönlich gelobt zu werden. Achten Sie also darauf, wie sie reagieren, um zu wissen, was zu tun ist und was Sie in Zukunft vermeiden sollten.
Bewährte, konstante Leistung kann durch die Ernennung eines Mitarbeiters des Monats oder durch eine Anerkennungszeremonie, bei der Sie jemandem ein größeres Geschenk machen, wie beispielsweise eine Geschenkkarte, belohnt werden.
6. Erfahren Sie, wie Sie richtig korrigieren. Es ist unvermeidlich, dass Sie irgendwann Ihr Verhalten korrigieren müssen. Ihr Unternehmen hat eine Disziplinarrichtlinie, die Sie befolgen müssen. Einige Unternehmen wenden beispielsweise progressive Disziplinarmaßnahmen an: Sie beginnen mit einer mündlichen Abmahnung, dann einer schriftlichen Abmahnung, gefolgt von strengeren Disziplinarmaßnahmen. Fragen Sie die Personalabteilung nach der Richtlinie und befolgen Sie sie buchstabengetreu.
Disziplin ist jedoch mehr als Bestrafung. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, in das negative Verhalten Ihres Mitarbeiters einzugreifen. Weisen Sie sie ggf. auf ein Hilfsprogramm hin, bei dem sie Hilfe bei Sucht-, Finanz- und Beziehungsproblemen bekommen können.
7. Lerne aus deinen Fehlern. Wenn der Arbeitsplatz Ihr Klassenzimmer ist, erhalten Sie sofort Feedback zu Ihren Mängeln als Manager: Wenn Sie die Teamziele nicht erreichen, werden Sie von Mitarbeitern im Stich gelassen und so weiter. Nimm dir auf jeden Fall die Zeit, darüber nachzudenken, was du falsch gemacht hast. Verlassen Sie sich auf Ihren Mentor oder Coach, um mehr Einblick in verbesserungswürdige Bereiche zu gewinnen.
Tipps
Sei kein Perfektionist. Organisationen können nie perfekt sein, Einzelpersonen auch nicht. Ein Teil davon, ein Manager zu sein, bedeutet zu akzeptieren, dass man nicht alles richtig machen kann.
Ein gutes Beispiel geben. Seien Sie ein Vorbild für Ihr Team, indem Sie eine positive Präsenz projizieren. Zeige Mitgefühl, Verständnis und Respekt. Wichtig ist, dass Führungskräfte und Vorgesetzte die bestmöglichen Werte vom Arbeitsplatz ausstrahlen. Wenn Sie eine öffentlich sichtbare Position haben, die Ihr Privatleben öffentlich macht, verstehen Sie, dass Ihr ganzes Leben durch das von Ihnen gesetzte Beispiel widergespiegelt wird.
Warnungen
Rügen Sie nicht Ihre gesamte Abteilung für etwas, das eine Person falsch gemacht hat. Wenn Janet beispielsweise die einzige Mitarbeiterin ist, die ständig zu spät zur Arbeit kommt, senden Sie nicht die gesamte Gruppe per E-Mail und warnen Sie alle, pünktlich zu sein. Sprechen Sie privat mit Janet, um das Problem zu lösen.
Sie müssen die Unternehmensregeln zur Vertraulichkeit lernen. Als Führungskraft kommen Mitarbeiter mit persönlichen und beruflichen Problemen zu Ihnen. Darauf muss man reagieren, und dafür sollte es in deinem Unternehmen Regeln geben.
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