Kostenlose Schritt für Schritt Anweisungen
Erwarte keine sofortige Antwort. Posten Sie keine persönlichen Daten auf Facebook und Twitter. Auf dieser Seite können Sie genau lesen, wie Sie Facebook nutzen können und auf dieser Seite erfahren Sie mehr über Twitter.
Nehmen Sie sich immer die Zeit für Yahoo! oder anderen Benutzern für ihre Hilfe. Sei immer höflich, sowohl in den sozialen Medien als auch im Forum. Menschen ignorieren eine positive Nachricht eher als eine wilde Reaktion. Also versuche dich zurückzuhalten und eine höfliche Nachricht zu schreiben. Die alte Yahoo-Kundendienst-E-Mail-Adresse lautet "[email protected]". Diese Adresse wird nicht mehr verwendet.
Yahoo kontaktieren
Der Yahoo-Kundendienst ist per Telefon oder E-Mail nur erreichbar, wenn Sie mit Yahoo als Unternehmen zusammenarbeiten. Die meisten Fragen finden Sie in der Yahoo Hilfe oder im Forum. Wenn Sie einen Yahoo-Mitarbeiter kontaktieren möchten, stellen Sie Ihre Frage am besten über die Twitter- oder Facebook-Seite. Erwarten Sie jedoch nicht, dass der Kundenservice sofort auf Ihre Frage antwortet.
Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Yahoo
| Abteilung | Kontaktdetails |
|---|---|
| Hilfezentrum | https://io.Hilfe.yahoo.com/ |
| Passwort zurücksetzen | http://bearbeiten.yahoo.com/forgotroot/ |
| @YahooCare und @Yahoo | |
| YahooKundenbetreuung und Yahoo | |
| Hilfeforum | https://Antworten.yahoo.com/dir/index?sid=396546091 |
| Hauptquartier | 701 Erste Allee Sunnyvale, Kalifornien 94089, USA +1 (408) 349-3300 |
| Arbeitsplätze | http://karriere.yahoo.com |
| Kleine Unternehmen | https://Kleinunternehmen.yahoo.com/kontakt |
| Kleinunternehmen in Indien | +91 1800-266-0010 [email protected] [email protected] |
| Presseanfragen | [email protected] +1 (408) 349-4040 |
Schritte
1. Starten Sie im Help Center. Yahoo ist telefonisch nicht mehr erreichbar und nutzbar das Hilfe-Center als Kundenservice. Hier finden Sie Artikel zu allen möglichen Themen, Sie werden auf das Forum verwiesen oder erhalten (sehr selten) ein Formular per E-Mail.
- Die meisten per E-Mail gesendeten Formulare dienen dazu, bösartige Online-Aktivitäten zu melden. Es gibt keine direkte E-Mail-Adresse, um den Yahoo-Kundendienst zu erreichen.
- Sie können die Suchleiste oben auf der Seite verwenden, um Ihr Problem zu finden. Verwenden Sie wichtige Schlüsselwörter wie "Passwort", "Konto gesperrt" oder andere Worte, die dein Problem am besten beschreiben.
2. Setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie sich nicht erinnern. Sie können dafür die automatische Passworterneuerung verwenden. Dafür benötigst du eine Telefonnummer oder eine alternative E-Mail-Adresse.
3. Stellen Sie anderen FragenYahoo! Mitglieder. Im Forum können Sie anderen Benutzern Fragen stellen. Auf diese Weise haben Sie oft viel schneller eine Antwort auf Ihre Frage, als wenn Sie sich direkt an Yahoo wenden. Bitte beachte, dass dies ein öffentliches Forum ist und keine persönlichen Kontoinformationen posten.
4. PaarYahoo! eine Frage auf Twitter oder Facebook. Wie die meisten Unternehmen hat Yahoo! Social-Media-Seiten, auf denen Sie Fragen stellen oder Nachrichten posten können. Dies sind öffentliche Seiten und eine klare Frage wird schneller beantwortet als eine unklare Anfrage. Wenn Sie eine negative Nachricht posten, können Sie auch mit einer negativen Antwort rechnen.
5. Verwenden Sie die Serviceseite für kleine Unternehmen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das Yahoo verwendet, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Hilfe per E-Mail oder Telefon erhalten. Einzelpersonen können Yahoo auf diesem Weg nicht erreichen.
Die in der obigen Tabelle angezeigte Telefonnummer für kleine Unternehmen in Indien kann nur von Indien aus zwischen 8.30 Uhr und 20.00 Uhr (indischer Zeit) verwendet werden.
6. Andere Methoden verwenden. Die physische Adresse und die direkte Telefonnummer von Yahoo sind nicht für den Kundenservice bestimmt. Verwenden Sie am besten eine der oben genannten Methoden. Wenn Sie keinen Kundenservice suchen, mögen Sie vielleicht den Link zur Job-Site von Yahoo oder die Kontaktinformationen für Presseanfragen.
Tipps
Warnungen
- Rufen Sie keine Telefonnummern an, die nicht auf der obigen Liste stehen. Betrüger versuchen, Leute online dazu zu bringen, andere Telefonnummern anzurufen. Dies wären Telefonnummern von Yahoo, aber oft handelt es sich um eine Form von Betrug, bei der plötzlich hohe Anrufbeträge auf Ihrer Telefonrechnung erscheinen. Wenn Sie alte Yahoo-Kundendienstnummern anrufen, erhalten Sie eine automatische Nachricht, die auf das Help Center auf der Website verweist.
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