Rückgabe eines groupon-gutscheins

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie einen Groupon-Gutschein stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Groupon ist dafür bekannt, den Stornierungsprozess zu erschweren; Wenn Ihr Gutschein jedoch stornierbar ist, können Sie eine Stornierung über Ihre Kontoseite auf der Groupon-Website beantragen.

Schritte

Teil 1 von 2: Prüfen, ob Ihr Groupon-Gutschein stornierbar ist

Bildtitel Rückgaberichtlinien verstehen
1. Schauen Sie sich die Rückgaberichtlinien an. Gemäß den Rückgaberichtlinien von Groupon können Sie Ihr Geld unter folgenden Bedingungen zurückerhalten, je nachdem, welchen Artikel Sie zurücksenden:
  • Lokale Angebote — Diese Artikel können innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.
  • Groupon-Ausflüge — Sie können jederzeit vor dem Buchungsdatum eine Rückerstattung für Groupon-Kurzurlaube erhalten.
  • Groupon-Produkte — Diese Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.
  • GrouponLive — Normalerweise können Sie diese Gutscheine nach dem Tag, an dem Sie sie gekauft haben, nicht mehr zurückgeben.
  • Groupon-Rücksendungen sind berüchtigt für mangelnde Kundenbetreuung und häufige Fehler in den Versandinformationen von Artikeln.
Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 2
2. Erfahren Sie, wie sich die Stornierungsbedingungen unterscheiden. Leider ist die Stornierungsrichtlinie von Groupon viel weniger flexibel als die Rückgaberichtlinie, und die Stornierung Ihrer Bestellung ist oft der einfachste (und am wenigsten fehleranfällige) Weg, Ihr Geld zurückzubekommen:
  • Lokale Angebote — Sie können innerhalb eines Tages über Groupon stornieren; Danach können Sie sich möglicherweise nicht mehr selbst stornieren.
  • Groupon-Ausflüge — Die Stornierungsbedingungen von Groupon für Reisen variieren je nach Kleingedrucktem der Reise.
  • Groupon-Produkte — Sie können Ihren Kauf innerhalb von zwei Stunden stornieren. Obwohl Sie Artikel zurücksenden können, nachdem sie an Sie versandt wurden, erhalten Sie möglicherweise keine vollständige Rückerstattung.
  • GrouponLive — Sie können dies bis Mitternacht am Tag Ihres Kaufs stornieren.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 3
    3. Überprüfen Sie, ob Sie innerhalb des richtigen Zeitrahmens stornieren. Wenn Sie Ihre Groupon-Bestellung innerhalb der Frist für die Stornierung stornieren möchten, sollten Sie in der Lage sein, eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn nicht, können Sie die Bestellung wahrscheinlich nicht stornieren.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 4
  • 4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Gutschein nicht angesehen haben. Wenn Sie Ihren Groupon-Gutschein gekauft und dann angesehen haben, können Sie ihn nicht stornieren.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 5
    5. Prüfen Sie, ob es sich bei dem Gutschein um einen `Letzten Verkauf`-Artikel handelt. Wenn irgendwo "Alle Verkäufe sind abgeschlossen" oder "Letzter Verkauf" angezeigt wird, können Sie den Kauf nicht stornieren.

    Teil 2 von 2: Einen Groupon-Gutschein stornieren

    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 6
    1. Besuchen Sie die Groupon-Website. Gehe zu https://www.groupon.NL/ in Ihrem Webbrowser. Dies öffnet die Groupon-Hauptseite.
    Wenn Sie nicht mit Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf Anmeldung in der oberen rechten Ecke der Seite. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmeldung.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 7
    2. Wähle deinen Namen. Platzieren Sie Ihren Mauszeiger auf dem Namen in der oberen rechten Ecke der Seite. Ein Dropdown-Menü gleitet nach unten.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 8
    3. klicke aufMeine Groupons. Dies ist im Dropdown-Menü. Dies öffnet Ihre Kontoseite.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 9
    4. Klicken Sie dann auf `Angebote`. Sie finden diese Option in der Mitte der Seite. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Dropdown-Menü angezeigt.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 10
    5. klicke aufALLE VON IHNEN. Diese Option befindet sich im Dropdown-Menü. Auf Ihrer Kontoseite sollten jetzt alle Ihre Groupon-Gutscheine angezeigt werden.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 11
    6. Finden Sie hier Ihre Groupon-Bestellung. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Groupon-Bestellung finden, die Sie stornieren möchten.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 12
    7. klicke aufZeige Details. Diese finden Sie auf der rechten Seite der Bestellung. Dies öffnet die Gutscheinseite.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 13
    8. klicke aufBestellung stornieren. Es steht oben links auf der Seite.
  • Vielleicht musst du weitermachen Bestellung bearbeiten klicken.
  • Wenn Sie hier keine Option sind Bestellung stornieren Sehen Sie, Ihre Bestellung kann wahrscheinlich nicht storniert werden.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 14
    9. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie müssen die Stornierung der Bestellung bestätigen und bei Aufforderung Ihr Passwort eingeben. Sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung storniert wurde, haben Sie Ihren Gutschein zurückgeschickt.
    Bildtitel Rückgabe eines Groupon-Gutscheins Schritt 15
    10. Nutzen Sie den Kundenservice. Wenn du die Möglichkeit hast Bestellung stornieren nicht auf der Gutscheinseite finden, können Sie möglicherweise direkt im Kundenservice-Bereich stornieren:
  • Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Kundendienst unter der Rubrik `Mehr`.
  • klicke auf Meine Bestellungen.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrer Bestellung und klicken Sie dann auf Wählen.
  • klicke auf Weiter mit dieser Bestellung.
  • Typ Abbrechen im Textfeld "Erzähl uns, was los ist".
  • klick auf den Link storniere dich unter der Überschrift `Bestellung bearbeiten oder stornieren`. Wenn dadurch eine leere Seite oder Fehlerseite geöffnet wird, können Sie Ihren Artikel nicht stornieren.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Tipps

    • Obwohl Groupon keine Telefonnummer hat, die Sie anrufen können, finden Sie darin eine Liste mit häufig gestellten Fragen Kundendienst-Teil der Seite.

    Warnungen

    • Leider sind die Stornierungsbedingungen von Groupon dafür bekannt, unpraktisch zu sein. Wenn Sie Ihren Groupon-Gutschein nicht rechtzeitig stornieren können, können Sie nicht viel tun.

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