Instagram kontaktieren

Schritte
Tipps
Warnungen

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie ein Problem an Instagram melden. Instagram kann keinen Kundenservice anrufen und die E-Mail-Adresse, mit der du früher um Hilfe gebeten hast, funktioniert nicht mehr. Sie können das integrierte Hilfesystem verwenden, um unangemessene Inhalte zu melden. Wenn Sie Instagram etwas melden möchten, können Sie dies auf der Help Center-Webseite tun, wenn Sie einen Desktop oder Laptop verwenden, oder über die Option "Problem melden", wenn Sie die mobile App verwenden. Ich bin mir nicht sicher, ob du eine Antwort bekommst.

Schritte

Methode 1 von 4: Unangemessenen Inhalt melden

1. Instagram öffnen.Wenn Sie ein Mobiltelefon oder Tablet verwenden, tippen Sie auf das Symbol der Instagram-App, um die App zu öffnen. Die App hat ein regenbogenfarbenes Symbol mit einem Symbol, das wie eine Kamera aussieht. Wenn Sie einen Desktop oder Laptop verwenden, gehen Sie mit einem Webbrowser zu https://www.Instagram.com/.

Wenn Sie nicht automatisch eingeloggt sind, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Instagram-Kontos ein. Sie können sich auch mit Ihrem Facebook-Konto anmelden.

2. Tippe und halte die private Nachricht oder den Kommentar, den du melden möchtest. Um eine private Nachricht oder einen Kommentar zu melden, tippe und halte sie, damit die Menüoptionen angezeigt werden. Wenn Sie einen Computer verwenden, bewegen Sie den Mauszeiger über die private Nachricht oder den Kommentar. Dies sollten Sie nur tun, wenn Sie eine private Nachricht oder einen Kommentar melden möchten; für andere Inhalte ist dies nicht erforderlich.

3. Klicke oder tippe⋮, ⋯ oder ! um das Menü anzuzeigen. Das Menüsymbol kann je nach Art des Inhalts an verschiedenen Stellen erscheinen. Die Menüschaltfläche befindet sich an folgenden Stellen:

Benutzerprofil: Gehen Sie zu dem Benutzerprofil, das Sie melden möchten, und klicken oder tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke des Benutzerprofils.

Mitteilungen: Suchen Sie den Beitrag, den Sie melden möchten, und klicken oder tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke des Beitrags.

Bemerkungen: Suchen Sie den Kommentar, den Sie melden möchten, und tippen Sie auf das Ausrufezeichen-Symbol in der oberen rechten Ecke der Instagram-App. Wenn Sie einen Computer verwenden, bewegen Sie den Mauszeiger über den Kommentar und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Kommentar.

Private Nachrichten: öffne die Konversation mit der unangemessenen privaten Nachricht. Tippen und halten Sie die Nachricht, damit das Menü unten auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wenn Sie einen Computer verwenden, bewegen Sie den Mauszeiger über die private Nachricht und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben der privaten Nachricht.

Geschichten: Wenn Sie eine Story sehen, die Sie melden möchten, klicken oder tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke.

Live-Übertragung: Wenn Sie eine Live-Übertragung mit unangemessenem Inhalt sehen, klicken oder tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem Kommentarbereich.

Rollen (kurze Videos): Wenn Sie ein kurzes Video sehen, das Sie melden möchten, klicken oder tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol in der unteren rechten Ecke.

4. Klicke oder tippePrüfbericht oder Diesen Kommentar melden. Bei Posts, Stories und kurzen Videos befindet sich diese Option im Kontextmenü, das angezeigt wird, wenn Sie auf das Drei-Punkte-Symbol tippen oder klicken. Für private Nachrichten findest du die Option unten auf dem Bildschirm, wenn du auf eine Nachricht tippst oder klickst. In Kommentaren finden Sie die Option im Menü, das angezeigt wird, wenn Sie auf das Ausrufezeichen-Symbol tippen oder auf das Drei-Punkte-Symbol auf Ihrem Computer klicken.

5. Klicken oder tippen Sie auf den Grund, warum Sie den Inhalt melden möchten. Geben Sie an, warum Sie den Inhalt melden möchten. Sie können Inhalte aus verschiedenen Gründen melden, darunter Spam, Nacktheit oder sexuelle Handlungen, Gewalt, Mobbing oder Belästigung, Hassreden oder Symbole sowie Selbstmord oder Selbstverletzung.

6. Klicke oder tippePrüfbericht. Der Inhalt wird von Instagram angezeigt, woraufhin Maßnahmen ergriffen werden.

Methode 2 von 4: Ein Problem auf einem Mobiltelefon melden

1. Instagram öffnen. Die App hat ein regenbogenfarbenes Symbol mit einem Symbol, das wie eine Kamera aussieht. Wenn Sie bereits bei Instagram eingeloggt sind, sehen Sie die Startseite, wenn Sie die App öffnen.

Wenn Sie nicht automatisch eingeloggt sind, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Instagram-Kontos ein. Sie können sich auch mit Ihrem Facebook-Konto anmelden.

2. Tippen Sie auf

oder dein Profilbild. Sie finden es in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Wenn du darauf tippst, wird dir deine Profilseite angezeigt.

3. Tippen Sie auf die Menüschaltfläche ☰. Dies ist die Schaltfläche mit den drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke. Wenn du darauf tippst, wird das Menü angezeigt.

4. Tippen Sie aufEinstellungen. Das findest du oben im Menü. Wenn du darauf tippst, gelangst du zur Einstellungsseite von Instagram.

5. Tippen Sie aufHilfe. Sie finden diese unten im Einstellungsmenü. Es befindet sich neben einem Symbol, das wie ein Rettungsring aussieht.

6. Tippen Sie aufEin Problem melden. Dies ist die erste Option im Hilfemenü. Ihnen werden nun Optionen zum Melden Ihres Problems angezeigt.

7. Wähle eine Option. Tippen Sie auf eine der folgenden Optionen:

Spam oder Missbrauch (iPhone) oder Spam oder Missbrauch zu melden (Android) – Mit dieser Option erhalten Sie Anweisungen im Help Center, wie Sie unangemessene Inhalte melden können.

Etwas funktioniert nicht (iPhone) oder Ein Problem melden (Android) – Mit dieser Option können Sie melden, wenn etwas in der App nicht funktioniert.

Generelle Rückmeldung (iPhone) oder Feedback schicken (Android) – Mit dieser Option können Sie allgemeines Feedback geben, um die App zu verbessern.

8. Beschreiben Sie Ihr Problem oder Feedback. Wenn Sie Spam oder Missbrauch melden möchten, können Sie die Nachricht über das integrierte System melden. Wenn Sie ein Problem melden oder Feedback geben möchten, verwenden Sie bitte das dafür vorgesehene Feld, um eine Beschreibung des Problems einzugeben oder Ihr Feedback zu geben.

Sie können auch ein Bild oder einen Screenshot des aufgetretenen Problems hochladen. Tippen Sie aufGalerie (Android) oder Hochladen (iPhone), um ein Bild zum Hochladen auszuwählen. Sie können auch klicken Mach ein Bildschirmfoto tippen, um einen Screenshot zu machen. Tippen Sie auf das Bild einer Kamera, um ein Foto aufzunehmen.

9. Tippen Sie aufSenden oder senden. Wenn Sie ein iPhone verwenden, tippen Sie oben rechts auf Senden. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, tippen Sie oben rechts auf Senden. Ihre Nachricht wird jetzt gesendet. Sie erhalten nicht immer eine Antwort von Instagram, aber sie werden versuchen, das Problem innerhalb einer Woche zu lösen.

In der Zwischenzeit können Sie Ihren Webbrowser verwenden, um https://Hilfe.Instagram.com und klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Thema, das das Problem am besten beschreibt, das Sie Instagram melden möchten. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Konto oder der App benötigen, ist dies der beste Weg, um es zu verwenden.

Methode 3 von 4: Senden Sie eine Benachrichtigung über das Help Center

1. Gehen Sie mit Ihrem bevorzugten Browser zuhttps://Hilfe.Instagram.com/. Auf dieser Website können Sie die Community-Richtlinien und -Richtlinien von Instagram lesen oder Hilfe bei einem bestimmten Problem erhalten.

2. klicke aufRichtlinien und Berichterstattung. Es befindet sich am unteren Rand des Help Center-Menüs.

3. klicke aufEtwas melden und dann So melden Sie Dinge. Sie sehen nun eine Liste mit Situationen und Dingen, die Sie melden müssen.

4. Klicken Sie auf die Option, die am besten zu Ihrer Situation passt. Auf der Seite „So melden Sie Dinge“ werden verschiedene Situationen beschrieben. Lesen Sie alle Optionen, um zu sehen, welche Option Ihre Situation am besten beschreibt. Die Optionen sind in drei Kategorien unterteilt. Die erste Kategorie umfasst Möglichkeiten, unangemessene Inhalte zu melden. Die zweite Kategorie beschreibt Möglichkeiten zum Melden von Verletzungen des geistigen Eigentums und die dritte Kategorie enthält spezielle Arten von Benachrichtigungen, die Sie senden können.

5. Klicken Sie auf den entsprechenden Link im Text, um eine Meldung zu erstellen. Sie werden nicht in jeder Situation ein Formular sehen, das Sie ausfüllen müssen. In einigen Situationen sehen Sie eine Erklärung zum Melden von Inhalten sowie Tipps zum Umgang mit der Situation. Möglicherweise sehen Sie auch Links zu externen Quellen. Andere Situationen haben einen Link zu einem Formular, das Sie ausfüllen und an Instagram senden können. Wenn Sie blauen Text wie "dies melden", "diese Person uns melden" oder "dieses Formular ausfüllen" sehen, klicken Sie darauf. Nachfolgend finden Sie einige der Formulare, die Sie an Instagram senden können:

Um Mobbing und Belästigung zu melden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/188391886430254

Um eine Urheberrechtsverletzung zu melden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/552695131608132

Um einen verurteilten Sexualstraftäter zu melden, füllen Sie das folgende Formular aus: https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/334013860059654

Um einen Benutzer unter 13 Jahren zu melden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/723586364339719

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto fälschlicherweise deaktiviert wurde, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/606967319425038

6. fülle das Formular aus. Jedes Formular sieht anders aus und hat verschiedene Optionen. Beantworte die Fragen so gut du kannst.

7. klicke aufSenden. Wenn Sie mit dem Ausfüllen des Formulars fertig sind, klicken Sie unten auf die blaue Schaltfläche mit der Aufschrift Senden um das Formular zu senden. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie eine Antwort von Instagram erhalten, aber sie werden versuchen, das Problem innerhalb einer Woche zu lösen.

Methode 4 von 4: Fehlerbehebung

1. Block Mobbing und nervige Nutzer. Wenn Sie ständig von jemandem auf Instagram belästigt werden, können Sie das Mobbing am einfachsten verhindern, indem Sie ihn blockieren.

Du kannst die Person auch über das Instagram Help Center melden, wenn sie Benutzer erpresst, belästigt oder bedroht.

2. Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig. Ändern Sie Ihr Passwort mindestens alle sechs Monate, um zu verhindern, dass Ihr Konto gehackt oder missbraucht wird.

Du kannst auch Setze dein Passwort zurück wenn du es vergessen hast oder es nicht mehr funktioniert.

3. Denken Sie darüber nach, Ihr Konto privat zu machen. Du kannst dein Instagram-Konto privat machen, was bedeutet, dass Personen, die dir noch nicht folgen, deine Inhalte nicht sehen können, bis du ihre Follow-Anfrage akzeptiert hast. Sie können dies in den Einstellungen in der App tun:

Öffne das Instagram-App.

Tippe unten rechts auf dein Profilsymbol.

Tippen Sie auf Einstellungen.

Tippen Sie auf Privatsphäre.

Bewegen Sie den Schieberegler neben "Privates Konto".

Tippen Sie auf ja wenn gefragt.

4. Reichen Sie eine Beschwerde ein, wenn Ihr Konto deaktiviert wurde. Wenn Ihr Konto gelöscht oder deaktiviert wurde, können Sie Widerspruch einlegen. Öffne dazu die Instagram-App auf deinem Handy und logge dich ein. Sie werden benachrichtigt, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Folgen Sie den Anweisungen, um Widerspruch einzulegen. Sie können auch das folgende Formular in der Hilfe ausfüllen, um eine Vormerkung einzureichen:

https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/606967319425038

5. Einspruch einlegen, wenn Ihr Inhalt wegen einer Urheberrechts- oder Markenverletzung entfernt wurde. Wenn Sie benachrichtigt wurden, dass ein von Ihnen veröffentlichter Beitrag wegen Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzung entfernt wurde und Sie glauben, dass dies irrtümlicherweise geschah, können Sie Einspruch einlegen. Füllen Sie das folgende Formular aus, um einen Widerspruch einzureichen:

https://Hilfe.Instagram.com/kontakt/687106501368548

6. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Instagram-Konto. Wenn jemand Ihr Konto missbraucht, Sie gemobbt werden oder etwas anderes passiert, ist es möglicherweise am besten, Ihr Instagram-Konto vorübergehend zu deaktivieren. Sie können Ihr Konto jederzeit reaktivieren, indem Sie sich erneut anmelden.

7. Senden Sie eine E-Mail an externe Faktenprüfer. Wenn Sie benachrichtigt wurden, dass ein von Ihnen veröffentlichter Beitrag entfernt wurde oder falsche Informationen gemeldet wurden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um eine E-Mail an die Faktenprüfer zu senden:

Tippen Sie auf das Herzsymbol, um Ihre Benachrichtigungen anzuzeigen.

Tippen Sie auf die Benachrichtigung über falsche Informationen.

Tippen Sie auf Vollständiger Faktencheck.

Tippen Sie auf E-Mail senden um eine E-Mail an die externen Faktenprüfer zu senden.

Tipps

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann musst du es selbst zurücksetzen.

Warnungen

Instagram hat keinen Kundenservice, den man anrufen kann. Wenn Sie irgendwo eine Telefonnummer sehen, mit der Sie Facebook oder Instagram erreichen können, handelt es sich um Betrug.