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Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie versuchen, Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene zu verstehen. Was sind ihre Hobbys? Was finden sie wichtig? Welche Aspekte Ihres Unternehmens oder Ihres Produktes beeinflussen sie? Demografische Informationen können durch Kundeninteraktion, Umfragen oder die Analyse von Kundendaten ermittelt werden. 
Wenn Sie beispielsweise ein chinesisches Restaurant betreiben, können die Qualität des Essens, der Standort oder vielleicht die Liefergeschwindigkeit dazu beitragen, dass sich ein Kunde für Sie gegenüber der Konkurrenz entscheidet. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Kunden direkt zu fragen. Sie können eine Umfrage erstellen, die sie ausfüllen oder sich direkt an sie wenden. Ihr Hauptziel ist es jedoch herauszufinden, warum sie sich für Sie entschieden haben. Wenn beispielsweise viele Kunden angeben, dass der Standort entscheidend ist, können Sie mit der Arbeit an anderen Aspekten Ihres Unternehmens beginnen, um einen noch größeren Vorteil zu erzielen. 
Vergleichen Sie dies mit Ihrer Vorteilsliste. Welche Stärken haben Sie, die Ihre Konkurrenz nicht hat?? Welche Stärken hat Ihre Konkurrenz, die Ihr Unternehmen nicht hat? Ihre Stärken sind die Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um zu expandieren. Stellen Sie sicher, dass Sie kein "Ich will das auch"-Konkurrent werden. Wenn Ihre Konkurrenz beispielsweise ein Rezept hat, das viele Kunden dazu bringt, in dieses Restaurant zu gehen, wird das einfache Nachahmen ihres Rezepts nichts zu Ihrem Wettbewerbsvorteil beitragen. Anstatt zu versuchen, die Stärken Ihres Konkurrenten zu kopieren, stärken Sie Ihre eigenen, um einzigartige Stärken zu schaffen, die nicht repliziert werden können. Denken Sie daran, dass Ihre Konkurrenten nicht nur von denselben Unternehmen sein müssen. Zum Beispiel konkurriert ein chinesisches Restaurant mit anderen chinesischen Restaurants sowie anderen Restaurants. 
Detaillierte Kundenkenntnisse sind genauso wichtig wie Wettbewerbskenntnisse. Durch eingehende Einblicke in Ihr Kundenportfolio können Sie potenzielle Einnahmen maximieren, die Kundenbindung erhöhen und mehr potenzielle Kunden gewinnen. Sie können einen Mix aus verschiedenen Tools und Methoden verwenden, um Consumer Insights zu messen und sowohl Ihre eigene Position auf dem Markt als auch die der Wettbewerber zu bewerten. Neben traditionellen Geschäftsinformationsquellen können Sie auch Analysetools für soziale Medien nutzen, um Verbraucher in großem Umfang zu verstehen. 
Analysieren Sie Ihren gesamten Produktionsprozess. Dies umfasst alles vom Einkauf von Verbrauchsmaterialien über die Herstellung Ihrer Produkte durch Ihre Mitarbeiter bis hin zum Verkauf Ihres Produkts. Ziehen Sie in Erwägung, in Technologie zu investieren, die die Kosten senken kann. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant besitzen, können Sie durch den Kauf energieeffizienter Geräte Ihre Produktionskosten senken. Wenn Ihr Unternehmen im Vergleich zu Mitbewerbern über eine hervorragende Bonität verfügt, können Sie diese Käufe günstiger finanzieren. Analysieren Sie auch, wie Ihre Mitarbeiter produzieren, um sicherzustellen, dass sie keine Ressourcen verschwenden und so viel wie möglich produzieren. 
Bessere Mitarbeiter einzustellen, die Ausbildung zu verbessern, ein strafferes Personalmanagement, Prämien und Prämien für guten Service anzubieten und günstigere Arbeitszeiten können alle dazu beitragen, einen Vorteil zu erzielen. Es ist wichtig, eine Kultur des exzellenten Service zu schaffen. Beruht Ihr Servicevorteil auf ein paar einfachen Faktoren (z. B. verlängerte Öffnungszeiten), können diese leicht von Ihrer Konkurrenz übernommen werden. 
Sie müssen zuerst genau bestimmen, was Qualität in einem bestimmten Markt bedeutet. Kunden wollen beispielsweise wartungsfreie Produkte, besseres Design oder längere Lebensdauer? Was bedeutet Qualität für Ihre Kunden? Schauen Sie sich die meistverkauften Produkte in Ihrem Markt an. Welche Aspekte dieser Produkte machen sie begehrenswert? Konzentriere dich auf deine einzigartigen Talente und deinen Hintergrund und nutze sie. Wenn Sie beispielsweise in der Gastronomie tätig sind und drei Jahre lang in einem anderen Land lokale Küche studiert haben, können Sie Ihre Erfahrungen und Kontakte nutzen, um wirklich einzigartige Gerichte anzubieten. Die Einstellung der richtigen Leute und der Einsatz hochwertiger Ressourcen kann die Gesamtqualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erheblich verbessern. 
Dieser Prozess kann auch in die andere Richtung funktionieren, indem untersucht wird, was den Verbrauchern am wichtigsten ist, und dann einen Nischenmarkt für diese Produkte oder Funktionen entwickelt. Menschen mit Arthritis haben beispielsweise Probleme beim Öffnen von Dosen und Gläsern. Sie könnten ein Gadget entwickeln, das ihnen dies erleichtert, und dann in medizinischen Publikationen dafür werben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt sowohl attraktive Funktionen als auch Vorteile bietet. Ein Merkmal ist etwas, das das Produkt hat oder besitzt, wie z. B. ein Bohrer mit austauschbaren Bits. Ein Vorteil ist ein positives Ergebnis, das Benutzer durch die Verwendung des Produkts erfahren, z. B. wie ein Regenschirm Sie bei Regen trocken hält. Wenn ein Produkt beides hat, ist es viel wahrscheinlicher, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. 
Manchmal müssen Sie möglicherweise Risiken eingehen, um die Nase vorn zu haben und Ihr Geschäft zu differenzieren, denn manchmal können große Risiken große Vorteile bringen. Denken Sie daran, zu recherchieren, bevor Sie kopfüber in neue Ideen eintauchen. 
Verschaffen sie sich als unternehmen einen wettbewerbsvorteil
Jedes Unternehmen, ob groß oder klein, braucht etwas, um sich von der Konkurrenz abzuheben. In der aggressiven Geschäftswelt von heute, insbesondere in der heutigen Wirtschaft, zählt jeder Vorteil, um Ihr Unternehmen an die Spitze Ihrer Branche zu bringen. Um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, sind strategische Planung, umfangreiche Recherchen und Investitionen in Marketing erforderlich.
Schritte
Teil 1 von 3: Analysieren Sie Ihr Unternehmen
1. Erfahren Sie, was „Wettbewerbsvorteil“ bedeutet. Ein Wettbewerbsvorteil ist einfach ein Faktor, der Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet und Kunden dazu bringt, sich für Ihr Produkt gegenüber der Konkurrenz zu entscheiden. Ohne einen Wettbewerbsvorteil wird Ihr Unternehmen keine einzigartige Methode zur Kundengewinnung haben.
- Ein Wettbewerbsvorteil ist eine Möglichkeit, für Ihre Kunden einen Wert zu schaffen, den Ihre Konkurrenten nicht haben. Dies können niedrigere Kosten, schnellerer Service, besserer Kundenservice, günstigere Lage, höhere Qualität oder andere Faktoren sein.
- Zum Beispiel hat ein Restaurant mit dem besten Essen der Stadt (bester Geschmack, bestbewertet, bekanntester Koch oder ein anderes Qualitätsmaßstab) einen Vorteil gegenüber seinen Mitbewerbern, indem es ein qualitativ hochwertigeres Produkt anbietet.
- Auf der anderen Seite könnte sich ein Unternehmen auf die Reduzierung der Gemein- und Produktionskosten konzentrieren, um ein Qualitätsprodukt zu einem niedrigen Preis anzubieten. Dieses Produkt zu diesem Preis anbieten zu können, könnte ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
- Um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen, müssen Sie die Stärken Ihres Unternehmens und die Ihrer Wettbewerber analysieren und dann lernen, wie Sie diese Faktoren nutzen können.
2. Versuchen Sie, Ihre Kunden zu verstehen. Analysieren Sie die Demografie Ihres Kundenstamms. Wenn Sie für Unternehmen arbeiten, an welche Art von Unternehmen verkaufen Sie normalerweise?? Wenn Sie an Privatpersonen liefern, sind diese in der Regel jung oder alt, männlich oder weiblich, verheiratet oder ledig? Wohnen sie im Umkreis von einem Kilometer oder 50 Kilometern vom Unternehmen?? Was ist ihr typisches Einkommen?? Unterscheiden sie sich von den Kunden Ihres Mitbewerbers?? Wenn Sie Ihre Kunden nicht verstehen, verstehen Sie nicht, warum sie Ihre Kunden sind.
3. Analysieren Sie die einzigartigen Stärken Ihres Unternehmens. Wenn Sie die Stärken Ihres Unternehmens erforschen, können Sie erkennen, welche Bereiche Sie entwickeln möchten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Fragen Sie sich: „Warum kaufen Kunden Produkte oder Dienstleistungen von mir??Die Antwort auf diese Frage wird Ihnen helfen zu verstehen, welchen Wert Sie ihnen bieten.
4. Schauen Sie sich auch Ihre Konkurrenten an. Ein Wettbewerbsvorteil bedeutet, dass Sie Dinge anbieten müssen, die Ihre Konkurrenten nicht bieten. Deshalb müssen Sie wissen, was Ihre Konkurrenten tun und was nicht gut ist. Denken Sie an die Produkte, Dienstleistungen, Preise, den Standort und das Marketing Ihrer Wettbewerber. Dann stellen Sie eine Liste mit allen Gründen zusammen, warum ein Kunde Ihrer Meinung nach das Unternehmen Ihrer Konkurrenz wählen würde.
5. Beauftragen Sie ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Geschäftsinformationen spezialisiert hat. Corterazal ist in der Lage, die Wettbewerbslandschaft Ihrer Zielgruppe zu recherchieren, aufzubauen und zu analysieren. Solche Unternehmen verfügen über umfangreiche Datenbanken für den schnellen Zugriff auf die benötigten Informationen. Je mehr Informationen Sie haben, desto einfacher ist es, Entscheidungen darüber zu treffen, was funktioniert und was nicht.
Teil2 von 3: Wettbewerbsvorteile erzielen
1. Analysieren Sie Ihre Kernstärken. Sobald Sie Ihre stärksten Kernbereiche identifiziert haben, können Sie diese mithilfe verschiedener Marktstrategien erweitern, um einen Wettbewerbsvorteil aufzubauen oder neue Märkte zu erschließen, um davon zu profitieren.
- Eine wichtige Stärke ist zum Beispiel vielleicht die Qualität Ihres Produkts. Sie können diese Kraft weiterentwickeln, indem Sie noch mehr auf hohe Qualität setzen, gleichzeitig aber auch versuchen, Ihr Produkt schneller und kostengünstiger zu produzieren.
2. Kosten reduzieren. Kostensenkung ist eine Strategie, die Unternehmen verfolgen können, um ihren Wettbewerbsvorteil zu erlangen oder auszubauen. Die Verbraucher in den meisten Märkten sind preisbewusst und die Möglichkeit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu einem niedrigeren Preis anzubieten, ist ein todsicherer Weg, um Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen. Walmart hat zum Beispiel einen Wettbewerbsvorteil aufgrund seiner Fähigkeit, niedrige Preise anzubieten.
3. Fokus auf Service. In Ihrem spezifischen Markt kann der Service ein wichtiger Faktor sein, der Wettbewerber voneinander unterscheidet. Wenn die Leistungserbringung bereits eine Stärke Ihres Unternehmens ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, sich mehr auf diesen Bereich zu konzentrieren.
4. Konzentrieren Sie sich auf die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung. Wenn Sie mit Ihren Kollegen in Bezug auf Standort oder Preis nicht mithalten können, können Sie zum Beispiel immer in Bezug auf die Qualität mithalten. Dies gilt umso mehr, wenn hohe Qualität eine Ihrer Stärken ist. Kunden sind oft bereit, mehr zu bezahlen oder sich die Mühe für ein außergewöhnlich gutes Produkt zu machen.
5. Differenzieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen. Suchen Sie nach einem oder mehreren marktfähigen Attributen, die Sie von Ihren Mitbewerbern abheben können. Sie finden dann das Segment des Absatzmarktes, das diese Eigenschaften für wichtig hält und vermarkten es. Verkaufen Sie beispielsweise ein Produkt mit der längsten Akkulaufzeit? Vielreisende brauchen das. Der niedrigste Preis? Das ist wichtig für Kunden mit geringerem Einkommen. Kostenloser Versand? Wenn Sie der einzige sind, der dies anbietet, können Sie neue Kunden gewinnen.
6. Bilden Sie eine Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen. Die Bildung einer Partnerschaft oder Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen kann eine großartige Möglichkeit sein, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Angenommen, Sie sind ein lokaler Ausrüstungslieferant. Sie können sich dann mit einem Angebot für einen Rabatt auf Produkte an ein lokales Transportunternehmen wenden, im Austausch für einen schnelleren oder besseren lokalen Transport. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden ihre Produkte schneller als andere Unternehmen liefern, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Teil3 von 3: Einen Wettbewerbsvorteil wahren
1. Schaffen Sie einen „Wirtschaftsgraben“. Nutzen Sie die Eintrittsbarrieren und nutzen Sie dies, um Konkurrenten davon abzuhalten, Ihren Marktanteil in Frage zu stellen. In einigen Fällen die Fähigkeit eines etablierten Anbieters, die Zugangs- und Wettbewerbsbarrieren auf seinem eigenen Markt zu manipulieren (ein wirksames Instrument gegen neuen Wettbewerb), um seinen Handel weiter zu verankern und gleichzeitig sein Gewinnpotenzial auf absehbare Zeit zu erhalten.
- Angenommen, Sie besitzen ein asiatisches Restaurant in einem Einkaufszentrum. Dies würde einen Wirtschaftsgraben schaffen, da das Einkaufszentrum wahrscheinlich nicht mehrere asiatische Restaurants dort haben möchte. Dies verhindert, dass neue Unternehmen mit Ihnen konkurrieren.
- Um den Graben zu schaffen, können Sie möglicherweise ein lokales Monopol für Ihre Art von Geschäft aushandeln, wenn Sie mit mehreren Unternehmen vor Ort sind, z. B. in einem Einkaufszentrum oder einem Einkaufszentrum.
2. Bleiben Sie innovativ. Sobald Sie einen Wettbewerbsvorteil ausgehandelt haben, ist Ihr Job noch lange nicht abgeschlossen. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie kontinuierlich daran arbeiten, Ihren Wettbewerbsvorteil durch Preis, Produktmerkmale und Marketing zu erhalten. Wenn Sie sich beispielsweise auf dem Technologiemarkt bewegen, müssen Sie ständig neue Produkte entwickeln, die schneller und billiger sind und mehr Funktionen haben. Schließlich werden sich Ihre Konkurrenten nicht zurücklehnen und Ihnen erlauben, ihre Marktanteile zu stehlen.
3. Sagen Sie zukünftige Trends in Ihrer Branche voraus. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist der Beitritt zu einem Berufsverband, der Referenten mit Fachwissen auf Ihrem Gebiet und eine jährliche Konferenz einlädt. Sie werden in der Lage sein, neue Ideen zu bekommen und zu sehen, was andere in Ihrer Branche tun.
4. Analysieren und überwachen Sie Ihre Wettbewerber ständig. Überprüfen Sie ihre Websites auf Updates, treten Sie ihren Mailinglisten bei und achten Sie auf neue Produktankündigungen und Preisänderungen.
5. Passen Sie sich den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden an. Fragen Sie Ihre Kunden regelmäßig durch Online-Umfragen und Verbraucherpanels um Rat. Die Vertriebsabteilung Ihres Unternehmens sollte Sie über Feedback auf dem Laufenden halten, das sie während Verkaufsgesprächen von aktuellen und potenziellen Kunden erhält.
Tipps
- Geschäftsressourcen verwenden. Die Informationsrevolution ist da – nutzen Sie die Vorteile! Informationsunternehmen für Firmenkunden wie Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com und Goliath bieten Unternehmen neue Möglichkeiten, ihre Konkurrenten zu übertreffen, indem sie ihre Produkte, Zielmärkte und Preise untersuchen.
- Märkte ändern sich täglich. Konzentrieren Sie sich also auf eine Strategie, die flexibel ist und Ihrem Unternehmen hilft, wettbewerbsfähig zu sein.
- Ändern Sie die Größe des Produkts, fügen Sie neue Funktionen hinzu oder ändern Sie die Werbestrategie, um das Produkt Ihres Unternehmens hervorzuheben.
- Ein kleines Unternehmen kann sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es die Produktion und die damit verbundenen Kosten minimiert, was zu einer Preissenkung auf ein Niveau führt, das andere Wettbewerber nicht erreichen können. Verzichten Sie jedoch niemals auf Qualität, nur um Kosten zu sparen.
"Verschaffen sie sich als unternehmen einen wettbewerbsvorteil"
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