Kostenlose Schritt für Schritt Anweisungen 
Erstellen Sie ein neues Dokument und stellen Sie die Ränder des Dokuments auf 2,5 cm . ein. Verwenden Sie eine Serifenschrift wie Times New Roman, Georgia oder Ariel. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Schriftgröße nicht größer als 12, aber auch nicht kleiner als 10 . verwenden. Der Buchstabe sollte nicht wegen der falschen Schriftart oder -größe schwer zu lesen sein. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Zeilenabstand verwenden. 
Das aktuelle Datum oder das Datum, an dem Sie den Brief senden. Das Datum ist wichtig, da es für Ihre Unterlagen und die des Adressaten verwendet werden kann. Es kann auch legal verwendet werden. Achte also auf das richtige Datum. Die Adresse des Absenders. Dies ist Ihre Adresse, formatiert in einem Standard-Adressformat. Wenn Ihre Adresse bereits im Briefkopf enthalten ist, können Sie diesen Schritt überspringen. Die Adresse des Empfängers. Dieser besteht aus Name und Anschrift der Person, an die Sie den Brief schreiben. Die Verwendung von Mr/Mrs ist optional. Wenn du also zum Beispiel an Nina de Vries schreibst, kannst du den Frau-Teil weglassen. Die Einleitung. Dies kann `Sehr geehrte Frau de Vries` oder `Sehr geehrte Nina de Vries` sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer den Brief lesen wird, verwenden Sie bitte `Sehr geehrte Damen und Herren`. Sie können auch `L . verwenden.S.“, aber nur als letztes Mittel, wenn Sie keine Ahnung haben, wer Ihren Brief lesen wird. Der mittlere Teil des Briefes. Wir werden uns später in diesem Artikel darauf konzentrieren. Abschluss des Briefes mit Unterschrift. Dies kann "Mit freundlichen Grüßen" oder "Mit freundlichen Grüßen" sein. 
Beginnen Sie mit „Ich“, wenn Sie als Geschäftsinhaber Ihre Meinung äußern möchten. Verwenden Sie "Wir", wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation schreiben. Konzentrieren Sie sich auf eine direkte Aussage wie: „Mit diesem Schreiben möchten wir Sie informieren“ oder „Mit diesem Schreiben möchten wir Sie bitten“. Sie können auch eine „Ich“-Aussage verwenden, wenn Sie den Brief als Geschäftsinhaber schreiben. Zum Beispiel: „Ich kontaktiere Sie wegen“ oder „Ich habe das kürzlich gehört… und möchte mehr darüber erfahren…“ Wenn Sie beispielsweise (als Geschäftsinhaberin) einen Brief an Nina de Vries wegen einer unbezahlten Rechnung aus dem letzten Monat schreiben, könnten Sie damit beginnen: „Ich kontaktiere Sie über diesen Brief wegen eines offenen Saldos von März 2015 auf Ihrem Konto .’ Wenn Sie als Mitarbeiter des Unternehmens auf die Beschwerde eines Kunden über das Raumfahrtprogramm des Unternehmens reagieren, können Sie den Brief mit folgenden Worten beginnen: „Wir haben Ihre Beschwerde über unser Raumfahrtprogramm zum Mars erhalten.’ Vielleicht schreiben Sie den Brief, um einem Kunden mitzuteilen, dass er einen Wettbewerb oder einen Kursplatz gewonnen hat. Beginnen Sie mit einem Satz wie: "Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können..." oder "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass..." Wenn Sie schlechte Nachrichten überbringen müssen, beginnen Sie mit einem Satz wie "Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass..." oder "Nach sorgfältiger Überlegung habe ich mich entschieden, nicht..." 
Ein Beispiel für eine Passivform ist zum Beispiel: „Welche konkreten Beschwerden kann ich für Sie lösen??Der Betreff des Satzes, der Kunde ("Sie") steht am Ende des Satzes und nicht am Anfang des Satzes. Ein Beispiel für das aktive Formular ist zum Beispiel: „Was kann ich tun, um Ihre Beschwerden zu lösen??’ Diese Version des Satzes in der aktiven Form ist für den Leser viel klarer und leichter zu verstehen. Die Verwendung des Passivs kann eine gute Möglichkeit sein, Ihre Botschaft zu vermitteln, ohne auf einen Fehler oder einen fragwürdigen Punkt zu achten. Aber erst dann benutze das. Generell ist die aktive Stimme in Geschäftsbriefen viel effektiver. 
Verwenden Sie einen Satz wie: "Nach meinem Brief über Ihre unbezahlte Rechnung" oder "Vielen Dank für Ihre Zahlung im März". Oder „Es war sehr hilfreich, Ihre Haltung zum Weltraumprogramm auf der Mai-Konferenz zu hören.’ 
Angenommen, Sie sind ein Geschäftsinhaber, der einen Kunden auffordert, eine Rechnung zu bezahlen. Verwenden Sie einen Satz wie: „Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre unbezahlte Rechnung so schnell wie möglich begleichen.’ Angenommen, Sie schreiben im Namen Ihres Unternehmens. Verwenden Sie einen Satz wie: "Wir möchten einen Termin für ein persönliches Gespräch zwischen Ihnen und unserem Personalleiter vereinbaren.". Sie können auch anbieten, Fragen oder Bedenken Ihrer Leser zu beantworten. Verwenden Sie einen Satz wie "Ich beantworte gerne alle Fragen oder Bedenken, die Sie zu Ihrem Konto haben".“ Oder: „Möchten Sie, dass wir Ihnen weitere Details zum Programm mitteilen??’ 
Fügen Sie einen Satz hinzu, in dem Sie den Empfänger in Zukunft ansprechen. „Ich freue mich darauf, Sie nächste Woche bei der Haushaltssitzung zu sehen.“ oder „Ich freue mich darauf, dies bei unserem Besuch in der Zentrale weiter mit Ihnen zu besprechen.’ Notieren Sie alle Dokumente, die Sie Ihrem Brief hinzufügen möchten. Fügen Sie einen Satz hinzu wie „In den Anlagen finden Sie die ausstehende Rechnung“ oder „Im Anhang finden Sie eine Kopie unseres Weltraumprogramms.’ Beende den Brief mit einem Schlusssatz. Bitte verwenden Sie "Mit freundlichen Grüßen" für Kunden oder Kunden. Verwenden Sie "Mit freundlichen Grüßen" in formellen Briefen an Personen, die Sie nicht kennen. Verwenden Sie "Mit freundlichen Grüßen" oder "Mit freundlichen Grüßen" nur, wenn Sie an jemanden schreiben, den Sie kennen oder mit dem Sie gut zusammenarbeiten. 
Beachten Sie die Verwendung des Passivs und versuchen Sie, den Satz an das Aktiv anzupassen. Notieren Sie lange, unklare und komplizierte Sätze. In einem Geschäftsbrief ist weniger meist mehr, also kürze deine Sätze wenn möglich.
Einen geschäftsbrief an kunden schreiben
Wenn Sie ein Geschäft führen, müssen Sie wahrscheinlich Briefe an Ihre Kunden schreiben. Möglicherweise müssen Sie sie über neue Veranstaltungen oder Sonderangebote informieren oder im Namen Ihres Unternehmens auf einen Kunden reagieren, der eine Beschwerde hat. Was auch immer der Grund für Ihren Brief ist, verwenden Sie immer einen professionellen Ton.
Schritte
Teil 1 von 2: Einen Geschäftsbrief formatieren
1. Verwenden Sie einen professionellen Briefkopf. Ein Geschäftsbrief repräsentiert Ihr Unternehmen. Es sollte also unverwechselbar aussehen und hochwertig sein. Das Firmenlogo oder die Marke muss auch drauf sein.
- Sie können Briefbögen mit den Layouts in Microsoft Word erstellen. Achten Sie darauf, Ihr bestehendes Logo oder Ihre Marke im Briefkopf zu verwenden.
2. Öffnen Sie ein Textverarbeitungsprogramm. Einen Geschäftsbrief solltest du immer am Computer erstellen.
3. Verwenden Sie die Blockform. Die Blockform ist das am häufigsten verwendete Format für Geschäftsbriefe. Es ist auch am einfachsten damit zu arbeiten. Jede Überschrift sollte am linken Rand stehen und nach jeder Überschrift befindet sich ein Leerzeichen. Von oben nach unten sollte Ihr Geschäftsbrief folgende Überschriften haben:
Teil 2 von 2: Geschäftsbrief schreiben
1. Bestimmen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist. Der Ton des Anschreibens sollte immer professionell sein, unabhängig von Ihrer Zielgruppe. Möglicherweise müssen Sie jedoch Ihre Sprache oder Formulierung je nach Empfänger anpassen. Wenn Sie an die Personalabteilung eines anderen Unternehmens schreiben, sprechen Sie Ihre Sprache etwas formeller. Wenn Sie jedoch einem bestimmten Kunden schreiben, können Sie eine informellere oder lockerere Sprache verwenden.
- Die Bestimmung Ihrer Zielgruppe bedeutet auch, dass Sie Ihrer Zielgruppe gegenüber klar sein können. Vermeiden Sie die Verwendung von Terminologie, die Ihr Leser nicht versteht. Ein Kunde kennt zum Beispiel wahrscheinlich nicht die Abkürzungen, die für das Raumfahrtprogramm Ihres Unternehmens verwendet werden, also verwenden Sie diese nicht im Brief.
- Die goldene Regel für einen guten Geschäftsbrief lautet: klar, prägnant und höflich.
2. Nennen Sie den Zweck des Schreibens im ersten Satz. Denken Sie an den Zweck des Briefes. Soll es Ihre Kunden über Ihren neuen Standort informieren? Soll ein Kunde an eine unbezahlte Rechnung oder einen ausstehenden Betrag erinnert werden?? Oder um auf eine Kundenreklamation zu reagieren? Erstelle mit diesem Ziel einen Entwurf für den ersten Satz, der deinem Leser sofort mitteilt, worum es in dem Brief geht. Seien Sie nicht vage über den Zweck Ihres Briefes. Seien Sie geradeaus.
3. Verwenden Sie die aktive Stimme anstelle der passiven Stimme. Im allgemeinen Sprachgebrauch verwenden wir oft die Passivform. Aber das Passiv macht das Geschriebene langweilig und verwirrend. Die aktive Stimme ist in einem Geschäftsbrief viel effektiver, weil sie einen durchsetzungsstärkeren Ton angibt.
4. Weisen Sie ggf. auf ein früheres Ereignis oder Gespräch mit dem Leser hin. Möglicherweise haben Sie Nina de Vries Anfang dieses Monats mit einer Warnung wegen ihrer unbezahlten Rechnung kontaktiert. Oder vielleicht hat ein Kunde letzten Monat auf einer Konferenz seine Frustration über das Weltraumprogramm geäußert. Wenn Sie bereits mit dem Leser interagiert haben, bestätigen Sie dies. Es erinnert den Leser an Ihren bisherigen Kontakt und lässt den Geschäftsbrief dringlicher und wichtiger erscheinen.
5. Stellen Sie eine Anfrage oder bieten Sie Hilfe an. Setzen Sie beim Leser einen positiven Ton, indem Sie eine höfliche Bitte stellen oder ihm Hilfe in Form einer kollaborativen Beziehung anbieten.
6. Schließe den Brief. Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln hinzu, für sich selbst und für den Leser. Dies kann eine Zahlungsaufforderung vor einem bestimmten Datum sein oder eine Notiz zur Vereinbarung eines formellen Termins mit dem Leser.
7. Lies den Brief noch einmal. All deine akribischen Formatierungen und Wörter waren umsonst, wenn der Brief voller Rechtschreibfehler ist!
Tipps
- Verwenden Sie zum Drucken des Briefes ein leeres A4. Wenn Sie den Brief senden, falten Sie ihn in Drittel und senden Sie ihn in einem Standardumschlag.
"Einen geschäftsbrief an kunden schreiben"
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